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    退貨政策

    TP-LINK承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。如以產品質量問題退換貨需聯系商城客服確認。具體退換貨標準如下:
    退換類別 具體描述 是否支持7天(含)內退貨 是否支持15天(含)內換貨 是否收取返回運費 備注
    國家三包規定、法律所規定的功能性故障或商品質量問題 經由TP-LINK商城客服認定或技術支持工程師確認無法解決,屬商品質量問題。  
    TP-LINK造成的到貨物流損、缺件、發貨錯誤或商品描述與網站不符等原因 到貨物流損指在運輸過程中造成的損壞、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 到貨物流損、缺件、發貨錯誤等情況請當場拒收并拍照存證。若已簽收,請提供物流公司證明并與客服聯系。
    其他原因 除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、包裝和配件齊全、不影響二次銷售的前提下可退換貨。 若為無理由退貨,商品來回運費皆由買家承擔(包郵商品只需承擔退貨運費)
     
    詳細說明:
    如以產品質量問題退換貨需聯系商城客服確認。
     
    1. 時間
    自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交退換貨申請。
     
    2. 七天無理由退換貨
    TP-LINK官方網上商城支持七天無理由退換貨。即,買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),如因買家主觀原因不愿意完成本次交易,可以登錄官方商城,進入個人中心后提交退貨申請。買家以“七天無理由退換貨”為由的退貨商品不得影響TP-LINK官方商城的二次銷售,且來回運費均由買家承擔(若商品提供包郵服務,買家僅承擔退貨運費。)
     
    3. 退貨商品
    客戶需要將商品的外包裝(須完好)、內帶所有附件(包括產品安裝使用說明、光盤或文字資料等)、保修卡、說明書、送貨單、紙質發票(電子發票無需寄回)等隨同商品(包括贈品)一起寄回TP-LINK,否則TP-LINK有權拒絕退貨。
     
    4. 不滿足“七天無理由退換貨”條件,因客戶誤購、多購、或其他非產品質量問題等原因,TP-LINK官方商城無法辦理退貨。
     
    5. 退款
    5.1 退款操作將在退貨流程之后。TP-LINK只有在收到客戶的退貨產品后才能進行退款操作。
    5.2 退貨和退票產生的退款僅包含退貨產品金額,不包含運費。
    5.3 根據您所選擇的支付方式的不同,退款將在7個工作日內返還到您的支付寶賬戶,30個工作日內返還到您的銀行賬戶。
     
    退貨產品郵寄地址:
    地址: 廣東省深圳市光明新區甲子塘普聯技術有限公司內銷南門電商簽收房        收件人:TP-LINK商城售后    電話:0755-23405286
     
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    茲我司收到普強公司的產品后,由于個人原因需要退貨,特出此證明退貨退票,
    請貴司予以處理,謝謝!

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